Política de Privacidade e Tratamento de Dados
Última atualização: Novembro de 2025
A FLORICULTURA ROSA DOS VENTOS (“nós”, “nosso”), acessível através do endereço https://ecorosa.com.br, compromete-se com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Identificação do Controlador de Dados
O controlador dos seus dados pessoais é:
2. Dados que Coletamos
- Razão Social / Nome Fantasia: Floricultura Rosa dos Ventos
- CNPJ: [INSERIR SEU CNPJ AQUI]
- Endereço: R. Dr. Joaquim Menelau de Almeida Torres, 506 – Guaratuba, PR, 83280-000
- Contato do Desenvolvedor: Headmk77@gmail.com
Para prestar nossos serviços de floricultura e entregas, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você: Ao entrar em contato via WhatsApp, telefone ou formulário (se houver), coletamos:
- Nome completo.
- Número de telefone (WhatsApp).
- Endereço completo para entrega (incluindo dados do destinatário, caso seja um presente).
- Mensagens personalizadas para cartões de presente.
2.2. Dados coletados automaticamente: Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente através de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP.
- Tipo de navegador e dispositivo.
- Páginas visitadas e tempo de permanência.
- Origem do tráfego (ex: se veio do Google ou redes sociais).
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades legais:
- Execução de Serviços: Processar pedidos, montar arranjos e realizar a entrega no endereço solicitado em Guaratuba e região.
- Atendimento: Responder dúvidas, enviar orçamentos e fotos dos produtos via WhatsApp.
- Melhoria do Site: Analisar como os visitantes usam nosso site para melhorar a experiência (Analytics).
- Cumprimento Legal: Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
4. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação:
- Entregadores: O endereço e nome do destinatário são compartilhados com nossa equipe de logística ou motoboys parceiros para garantir a entrega.
- Processamento de Pagamentos: Dados de pagamento (Cartão/Pix) são processados diretamente pelos gateways de pagamento (banco ou máquina de cartão), não ficamos com dados sensíveis financeiros armazenados.
- Obrigações Legais: Se requisitado por autoridades judiciais ou governamentais competentes.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a performance e a experiência do usuário.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: segurança do WordPress).
- Cookies de Análise: Utilizamos ferramentas como Google Analytics para entender o tráfego do site.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados. Adotamos medidas técnicas (como certificado SSL/HTTPS no site) e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (como a garantia da entrega e obrigações fiscais) ou até que o usuário solicite a exclusão (quando aplicável).
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal de atendimento informado no item 1.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão.